1. 이게 뭐예요
Patient Connect(페이션트 커넥트)는 진료실에서 치료 설명 영상·이미지를 환자분께 크게 보여 드리고, 설명한 자료와 치료 후 주의사항을 카카오 알림톡으로 보내 집에서 다시 볼 수 있게 하는 환자 설명 도구예요. 병원마다 카카오 채널을 따로 만들 필요 없이, 우리 병원 이름으로 안내장이 도착해요.
2. 시작하기
- Patient Hub에 가입·로그인해요. 처음이라면 허브 시작 안내를 따라 하세요.
- 커넥트를 열어요. 허브에서 Patient Connect를 누르거나, 서비스 소개에서 [Patient Hub 계정으로 시작]을 누르세요.
- 체어마다 기기 이름을 정해요. 진료실·상담실 PC나 태블릿에서 [사용량] 탭의 이 기기 이름에 "체어 3", "상담실"처럼 한 번만 적어 두세요.
- 자료함을 정리해요. [자료함]에서 우리 병원이 쓸 자료를 둘러보고, 안 쓰는 자료는 숨기세요. 우리 병원 비포애프터·비용 안내도 올릴 수 있어요.
- 첫 환자분께 써 보세요. [설명하기]로 보여 드린 뒤 [설명 끝 · 보내기].
3. 매일 이렇게 쓰세요
- 설명자료 보내기 — 오늘 설명할 자료를 담아 [설명하기] 화면에서 넘기며 보여 드리고, 끝나면 [카카오톡으로 보내기]. 환자분 이름·번호만 넣으면 안내장이 가요. 카톡 대신 [QR로 전달]이나 [링크 복사]로도 전할 수 있어요.
- 치료 후 안내 — [치료 후 안내]에서 오늘 한 치료를 누르면 주의사항이 환자분 카카오톡으로 가요. 같은 날 한 치료를 함께 묶을 수 있고, 외국어로도 보낼 수 있어요. 기본 안내는 예시이니 원장님이 먼저 확인하고 [내용 고치기]로 우리 병원 기준에 맞춰 주세요.
- 발송내역 — 보낸 안내장과 환자분이 열어 봤는지, 치료 후 환자분이 알려 온 증상을 여기서 확인해요.
- 체어별 사용 — 체어마다 기기 이름을 정해 두면 설명하기와 발송이 그 이름으로 모여요. 환자 이름·번호는 기록하지 않아요.
- 사용량 — [사용량] 탭에서 많이 쓴 자료, 체어·기기별, 진료별 설명 횟수와 발송·열람을 기간별로 봐요. 엑셀로 내려받을 수도 있어요.
덴트웹을 쓰는 치과는 페이션트 링크로 오늘 접수를 자동으로 받을 수 있어요(허브 → 링크).
4. 자주 묻는 것
Q. 직원도 같이 쓸 수 있나요?
허브에서 직원을 등록하면 직원도 허브 계정으로 들어와요. 보낼 때 담당자를 고르면 발송내역에 누가 보냈는지 남아요. 담당자 목록은 [설정]에서 관리해요.
Q. 무엇을 보낼 수 있나요?
진료 설명과 치료 후 안내만 보낼 수 있어요. 할인·이벤트 같은 홍보성 내용은 보낼 수 없어요. 환자분께 받을 동의 문구는 병원용 안내 문구에 있어요.
Q. 카카오톡 발송이 멈췄다는 안내가 떠요
그동안은 QR이나 링크 복사로 전달해 주세요. 다시 열리면 안내가 저절로 사라져요.
Q. 데이터는 어떻게 보관되나요? 요금은요?
환자분 번호는 발송 뒤 자동으로 지워지고, 다른 병원은 우리 병원 자료와 기록을 볼 수 없어요. 요금과 결제는 Patient Hub에서 한 번에 관리해요.
Q. 로그인이 안 돼요
허브 계정으로 다시 로그인해 주세요. 허브에서 병원에 직원으로 등록돼 있어야 들어올 수 있어요.
커넥트는 다른 페이션트 서비스와 자동으로 이어져요.
5. 문의
patientsfunnel@gmail.com · 010-4445-1873